Právní informace Needforslots
Údaje provozovatele
Online kasino Needforslots provozuje společnost Neroblanko Tech B.V., právnická osoba zřízená a fungující v souladu se zákony Curaçaa. Sídlo společnosti se nachází na Curaçau (přesná adresa je dostupná v textu obchodních podmínek a v zápatí platformy). Společnost Neroblanko Tech B.V. je výhradním provozovatelem platformy Needforslots Casino a nese plnou odpovědnost za provoz, obsah a dodržování regulatorních povinností vyplývajících z herní licence.
Licence a regulátor
Needforslots Casino provozuje svou činnost na základě herní licence vydané Curaçao Gaming Authority (CGA), orgánem regulujícím online hazardní hry na území Curaçaa a v jurisdikcích, kde Curaçao Gaming Authority poskytuje regulatorní rámec.
Typ licence: B2C herní licence Číslo licence: OGL/2024/790/0272 Vydávající orgán: Curaçao Gaming Authority
Platnost licence je průběžně obnovována a je ověřitelná ve veřejném registru Curaçao Gaming Authority. Licence opravňuje Neroblanko Tech B.V. provozovat kasinové hry, live kasino a sportovní sázky na platformě Needforslots.
Kontaktní údaje
Zákaznická podpora: [email protected] Live chat: dostupný 24/7 přímo na platformě Needforslotskasino.cz Finanční oddělení: pondělí - pátek 9:00-18:00 (GMT+2)
Telefonická podpora není v současné době k dispozici. Pro záznamy a záležitosti vyžadující dokumentaci doporučujeme e-mailovou komunikaci.
Osoba odpovědná za obsah webu
Za obsah platformy Needforslots Casino je odpovědná společnost Neroblanko Tech B.V. jako provozovatel. Editorialní obsah, podmínky bonusů a herní pravidla zveřejňuje a aktualizuje provozovatel v souladu s podmínkami licence Curaçao Gaming Authority.
Řešení sporů
Hráč, který má stížnost na průběh hry, výplatu výher, zpracování bonusu nebo jiné aspekty provozu kasina, postupuje takto:
V prvním kroku kontaktuje zákaznickou podporu Needforslots prostřednictvím live chatu nebo na e-mailu [email protected] s podrobným popisem situace, relevantními identifikátory transakcí nebo her a požadovaným řešením. Podpora je povinna na stížnost reagovat bez zbytečného odkladu.
Pokud zákaznická podpora stížnost nevyřeší k hráčově spokojenosti, může hráč věc eskalovat k regulátorovi Curaçao Gaming Authority jako orgánu dohledu. Kontaktní informace na Curaçao Gaming Authority jsou zveřejněny na jejích officiálních stránkách. Hráči mají rovněž právo obrátit se na příslušný soud v jurisdikci Curaçaa nebo ve své zemi bydliště, pokud to platné právo umožňuje.
Autorská práva a ochranné známky
Veškerý obsah platformy Needforslots Casino, včetně textů, grafiky, loga a struktury webu, je chráněn autorskými právy společnosti Neroblanko Tech B.V. nebo příslušných držitelů práv. Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit ani jinak komerčně využívat.
Herní software a tituly dostupné na platformě jsou duševním vlastnictvím příslušných herních studií (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Nolimit City, BGaming a dalších). Ochranné známky a loga těchto společností jsou jejich výhradním majetkem a jsou používány na základě licenčních smluv.
Vyloučení odpovědnosti za obsah externích zdrojů
Platforma Needforslots může obsahovat nebo odkazovat na obsah třetích stran (informace o hrách od jejich vývojářů, reporty auditorů). Provozovatel Neroblanko Tech B.V. neodpovídá za obsah, přesnost ani dostupnost externích zdrojů a jejich obsah nevyjadřuje stanovisko kasina, pokud není výslovně uvedeno jinak.